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さて、明日は金曜日ですが、今週もタフな1週間でした。。
同僚が毎日1，2人と休んでいるので電話が次々にかかってくるし。。

大体全員で４、5人とかなので2人とか休むとマンパワーが半減なのに件数は大体同じ。。
常に１人は休みだとしてもバランスをとるのが非常に難しいですね。。

あと、土曜日は週末当番なので今週は週休１日だし。。。

ITILの勉強は進める必要がありますが、なかなかはかどっていません、とりあえずテキストを手に入れたのでそれを読み覚えていきます。

テキストは３rdパーティである業者が出版しているものでOfficialではありません、ただ公式の教本もないようです。ただ第３者であるどの業者も定義は同じようです。こういうのって公式の定義がないのに認識された定義がある。。よくわかりません、まあどうでもいいですが。。
しかし試験元の突然の変更次第でたまに面食らうことがある。。


とりあえずITILを早いとこクリアしたいです、目標は１１月でしょうか。

そんなところですね。